Een project waar we al langer aan verbonden zijn is de verbouwing van het Dijklander Ziekenhuis in Purmerend. In deze ‘A day in the life’ sessie hebben we de toekomstige route van operatiepatiënten nagebootst. Volgens een toekomstig operatieschema hebben we realtime met bedden en patiënten gelopen waarbij we met nieuwe high service aspecten rekening moeten houden. De discussie kwam zo goed op gang.